為配合醫(yī)院科研教學工作，提升醫(yī)院實習人員的人文素養(yǎng)和服務意識，6月16日下午，在總醫(yī)院工會大廳，優(yōu)質服務督察辦圍繞醫(yī)院服務管理要求、優(yōu)質服務背景、醫(yī)務人員崗位規(guī)范、行為準則、儀容儀表及服務溝通等內容，對實習人員進行了優(yōu)質服務培訓。培訓最后，分享了優(yōu)質服務先進典型案例，以案促學，讓實習人員學有所思、學有所悟、學有所感，進一步強化優(yōu)質服務意識，提升服務能力，為下一步醫(yī)院實習帶教工作打下堅實的基礎。